Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Cendrel es una organización educativa con sede en Cúcuta, Colombia, dedicada a la formación en habilidades de investigación documental con fuentes públicas. Puede contactarnos en [email protected] o por teléfono al +57 316 508 7392. Nuestra dirección física es Avenida Los Estudiantes #12-30, Oficina 401, Cúcuta.

Esta política explica qué información personal recopilamos a través del sitio cendrel.sbs, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted sobre ella.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos información únicamente cuando usted nos la proporciona de forma voluntaria. Los datos que puede enviarnos a través del formulario de contacto son:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje o consulta (campo opcional)

Adicionalmente, al navegar por el sitio se pueden recopilar datos de uso de forma agregada o anonimizada mediante cookies y herramientas de analítica. Estos datos no permiten identificarle directamente.

3. Para qué usamos sus datos

Los datos del formulario se utilizan con los siguientes fines:

• Responder a su consulta o solicitud de información sobre nuestros programas
• Gestionar su inscripción si decide participar en algún programa
• Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio que ha solicitado
• Mejorar el funcionamiento del sitio y la calidad de nuestros programas, a partir de datos de uso agregados

No utilizamos sus datos para fines comerciales de terceros ni para enviarle publicidad no solicitada.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza de acuerdo con la normativa de protección de datos personales aplicable en Colombia. La base del tratamiento es su consentimiento, que usted otorga al enviar el formulario de contacto. En algunos casos, el tratamiento puede fundamentarse también en el interés legítimo de Cendrel para gestionar correctamente las solicitudes recibidas.

Si desea retirar su consentimiento en cualquier momento, puede hacerlo escribiéndonos a [email protected].

5. Cookies y rastreo

Este sitio puede usar cookies propias y de terceros para funciones técnicas y de analítica. Puede consultar los detalles y gestionar sus preferencias en nuestra política de cookies.

6. Terceros y encargados del tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, como plataformas de analítica web o sistemas de correo electrónico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines propios.

El sitio puede incorporar píxeles de seguimiento de plataformas publicitarias que recopilan datos de navegación de forma agregada, según las preferencias de cookies que usted haya seleccionado.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos de contacto durante el tiempo necesario para gestionar su consulta o inscripción, y por el período que exija la normativa aplicable. Si no hay una relación activa de formación, los datos se eliminan o anoninizan en un plazo razonable. Puede solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento.

8. Sus derechos

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos suyos tenemos almacenados
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Pedir la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para el fin con el que fueron recopilados
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
• Presentar una queja ante la autoridad de control competente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre y la solicitud específica. Le responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente. Ningún sistema de transmisión por internet ofrece una seguridad total, pero nos esforzamos por mantener un nivel de protección adecuado al riesgo.

10. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas adultas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos sin demora. Si es usted el representante legal de un menor y tiene dudas, puede contactarnos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión revisada en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla ocasionalmente para mantenerse informado.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a [email protected] o llamar al +57 316 508 7392. Nuestra dirección es Avenida Los Estudiantes #12-30, Oficina 401, Cúcuta, Colombia.