Declaración de Accesibilidad

1. Nuestro compromiso

Cendrel se compromete a que su sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o del dispositivo que utilicen. Creemos que el acceso a la información no debería verse limitado por barreras técnicas o de diseño.

Trabajamos de forma continua para identificar y corregir obstáculos de accesibilidad, y tomamos en serio cualquier informe de problema que recibamos.

2. Objetivo de conformidad

Este sitio aspira a cumplir el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Este nivel es la referencia internacional para sitios web accesibles.

3. Medidas adoptadas

Entre las prácticas que aplicamos para mejorar la accesibilidad:

• HTML semántico: usamos etiquetas HTML con significado correcto (<header>, <main>, <nav>, <footer>, <details>) para que los lectores de pantalla puedan interpretar la estructura del contenido.
• Navegación por teclado: todos los elementos interactivos (botones, enlaces, formularios, acordeones) son accesibles y utilizables con solo el teclado.
• Contraste de color: los colores de texto y fondo se han elegido para mantener una relación de contraste de al menos 4,5:1 en texto normal y 3:1 en texto grande, de acuerdo con el criterio WCAG 1.4.3.
• Respeto a las preferencias de movimiento: las transiciones y efectos visuales respetan la configuración prefers-reduced-motion del sistema operativo del usuario.
• Texto alternativo: todas las imágenes de contenido llevan atributos alt descriptivos. Los iconos decorativos tienen aria-hidden="true" para no generar ruido en lectores de pantalla.
• Formularios etiquetados: cada campo del formulario de contacto tiene una etiqueta <label> asociada correctamente, y los campos obligatorios están identificados.
• Diálogos accesibles: el cuadro de preferencias de cookies usa el elemento nativo <dialog> con atributos aria-modal y aria-label apropiados.
• Degradación sin JavaScript: el contenido principal del sitio es visible incluso si el JavaScript no se carga correctamente.

4. Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, pueden existir áreas del sitio que aún no cumplan completamente con WCAG 2.1 AA. En particular:

• El mapa de Google integrado en la página de inicio es un servicio de terceros sobre cuya accesibilidad interna no tenemos control directo.
• Las imágenes de contenido provienen de un proveedor externo durante el desarrollo del sitio y pueden tener textos alternativos genéricos antes de ser reemplazadas por imágenes reales.

Cuando detectamos una limitación, trabajamos para resolverla en la próxima actualización del sitio.

5. Cómo informar un problema de accesibilidad

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en este sitio que le impida usar el contenido o le dificulte la navegación, le agradecemos que nos lo comunique. Revisamos todos los reportes y respondemos en un plazo razonable.

Puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 316 508 7392 (lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Al informarnos, indique la página donde encontró el problema y una descripción breve de la dificultad. Eso nos ayuda a reproducirlo y corregirlo con mayor rapidez.